Perchè conviene

Servizio Viaggi è il servizio di tour operator e agenzia viaggi in esclusiva per i Titolari di Carte Fìdaty Esselunga (di seguito Titolari), gestito da Eurotours Italia Travel Marketing.

“Siamo specializzati nella prenotazione diretta e senza intermediari di soggiorni vacanza di qualità al mare, in montagna, al lago, in campagna, nelle città d’arte o nelle capitali mondiali, a prezzi imbattibili. Selezioniamo inoltre le migliori offerte per pacchetti vacanza, crociere, traghetti, autonoleggio e parcheggi in aeroporto, in collaborazione con i migliori Tour Operator”.

Oltre all’ampia gamma di offerte prenotabili online, il nostro Servizio mette a disposizione dei Titolari la possibilità di richiedere preventivi per viaggi su misura.

“Il nostro Centro Prenotazioni è composto da personale qualificato, agenti di viaggio esperti, con esperienza pluriennale nel settore turistico del tour operating, agenzie di viaggio e hotel. Per scelta non utilizziamo call center esterni: le persone che rispondono al telefono sono a tutti gli effetti impiegati Eurotours Italia e lavorano nella nostra sede di Sommacampagna (vicino all’aeroporto di Verona), a stretto contatto con i buyer ed i product manager che si occupano della selezione delle strutture turistiche che commercializziamo. Crediamo nella componente umana del servizio che dedichiamo ai Titolari, che insieme alla selezione delle strutture ricettive, ai nostri prezzi competitivi e alla tecnologia del nostro gruppo, rendono Servizio Viaggi unico nel suo genere in Italia. Affidateci le vostre vacanze, sapremo consigliarvi con competenza la migliore soluzione al miglior prezzo”.

Servizio Viaggi nasce in Italia nel 2009, in esclusiva per i Titolari di Carte Fìdaty Esselunga ed è gestito da uno dei gruppi turistici più storici e solidi d'Europa.

“Il nostro gruppo, Verkehersbüro, è nato a Vienna nel 1917 ed è una delle principali aziende turistiche Europee a capo di catene alberghiere, palazzi storici nelle capitali, tour operator e agenzie di viaggi. Eurotours in 37 anni di attività in Europa ha generato un fatturato di oltre 2,84 miliardi di Euro, ha fatto viaggiare più di 13 milioni di passeggeri, per oltre 60 milioni di pernottamenti”.

Servizio Viaggi seleziona accuratamente i fornitori dei servizi (strutture ricettive, trasporti, servizi in loco, corrispondenti locali) grazie ai propri product manager e buyer.

“Eurotours dispone a livello mondiale di un network capillare di corrispondenti, product manager e buyer che operano sul territorio e mantengono il controllo qualitativo delle strutture convenzionate. La piena soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo principale. La nostra maggiore soddisfazione deriva dalla fedeltà dei nostri clienti finali, che ogni anno si affidano a noi per la scelta e la prenotazione delle loro vacanze, instaurando nel tempo un rapporto fiduciario di inestimabile valore”.

Servizio Viaggi propone viaggi di qualità, sempre al miglior prezzo di mercato.

“Servizio Viaggi è gestito in esclusiva da Eurotours, uno dei maggiori gruppi di acquisto turistici europei, che opera in diversi mercati quali, ad esempio, Austria, Germania, Svizzera, Olanda, Regno Unito e Italia. Sfruttando quindi le sinergie e il potere di acquisto internazionale, Eurotours è in grado di commercializzare notevoli quantità di camere presso le strutture ricettive convenzionate, sfruttando le diverse stagionalità di vacanza dei propri clienti nei mercati in cui opera, ottenendo quindi prezzi migliori, con reciproca soddisfazione delle strutture ricettive, delle aziende di trasporto e di servizi in loco e dei clienti finali. Eurotours si distingue inoltre per una politica di partnership di lungo termine con i fornitori convenzionati, che ha permesso di selezionare con cura solo strutture ricettive e servizi che rispettano rigidi standard qualitativi. La convenienza è inoltre monitorata con la continua attività di controllo ed eventuale revisione dei prezzi (benchmarking)”.

Servizio Viaggi garantisce la tutela della privacy e applica i migliori standard internazionali in termini di protezione dei dati e sicurezza delle transazioni.

“La tutela della privacy e la sicurezza sono la nostra priorità, per questo utilizziamo le migliori tecnologie ed applichiamo ai protocolli internazionali. La sicurezza degli acquisti online con carta di credito è gestito mediante il protocollo di crittografia Transport Layer Security (TLS), su piattaforma XPay. I nostri siti sono inoltre sottoposti annualmente a “Vulnerability Assessment” da parte di primaria azienda certificata”.

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